OtzovikRu OtzovikRu

Abri-kos.ru - интернет-магазин продуктов


средняя оценка
0

Отзывы о компании "Abri-kos.ru - интернет-магазин продуктов" от пользователей услуг, реальных клиентов и бывших сотрудников. Правдивые мнения о качестве обслуживания и добросовестности работы компании.

Вы можете оставить отзыв от лица клиента или сотрудника (действующего или бывшего) данной компании.

Отзывы о компании "Abri-kos.ru - интернет-магазин продуктов":

06:54

Заказал в в этом интернет магазине интересующие меня продукты.
Результат:
- вместо сыра горгонзола Tirolez производства Бразилии, который указан на сайте "Abri-ros.ru" и который напоминае итальянскую горгонзолу привезли отечесвенный сыр под названем "Горгонзола" фирмы "Ненашево", который сыром данного сорта назвать нельзя. Это весма паршивый полу-твердый сыр, который с горгонзолой и близко не лежал;


- курага представленная на сайте как произведенная в Турции явно произведена в одной из среднеазиатских стран;
- о замене товаров никаких сообщений;
- безобразная упаковка товаров;
- самое главное. Их доставщик заявил, что его терминал не читает ни одну из представленных мною карт. Хотя за день до этого я данными картами превосходно расплачивался в других магазинах. Явное уклонение от уплаты налогов. Заплатил наличными и естественно никакого чека не получил.
Не советую приобретать товары в интернет-магазине "Abri-ros.ru" никогда.

like
Нет
dislike
Жулики.
  • Оценка:
06:54

Отвратительно. Делал заказ ради определенного напитка. Менеджер позвонил и подтвердил заказ, ждал два дня и когда привезли этого напитка не оказалось в заказе. Позвонил, сказали что не было на складе. Ок, бывает. Но почему меня никто не предупредил? Также ветчина, которая была на картинке нормальная, оказалась замороженная. Замороженная ветчина! Я такое первый раз в жизни вижу. Из 8 луковиц красного лука две оказались гнилыми. Не вздумайте здесь заказывать!

like
Ни единого
dislike
Сплошные минусы
  • Оценка:
06:54

Т. к. сейчас перебои с доставкой у других магазинов, пришлось рискнуть и сделать заказ.
Привезли свежее брокколи - замороженное, и совершенно непонятную груду куриных ножек в замороженной виде, одим большим куском с ломом, нет информации кто, откуда, срок годности - ничего. При получении товара не заметила через упаковку, что помидоры черри две пачки по 500 гр несвежие. Когда уже уехал курьер, вскрыла упаковку и ахнула все в белой плесени махровой. Привезли не просто несвежий товар, а срока годности я так и не нашла на упаковке, значит удалили, оторвали, стерли. При получении через заводскую упаковку не увидела этого. Щавель - сверху лежал в пакете свежий пучок, а под ним как оказалось позже, второй несвежий. Лук зеленый - ножки из упаковки торчали свежие белые упругие, а когда вскрыла, все кончики несвежие залежалые вялые. Пришлось вскрыть все что привезли. Куриные крылья привезли от октября 2019 года, у них срок годности 6 мес., сейчас март, а что делать пришлось взять, что-то надо кушать сегодня-завтра. Я позвонила, чтобы мне вернули мои деньги почти на 500 руб. за помидоры черри. Возврат предложили ехать через всю москву самой. Вернуть деньги отказались обратно на карту. Обещали начислить бонусы для следующей покупки. Заказывать продукты я не хочу на этом сайте больше. Мне предложили воспользоваться бонусами, видимо я должна заказать другие прмидоры + оплатить доставку 500 руб. помидоры выйдут золотыми и не известно какого качества опять привезут. Я рекомендую покупать продукты в проверенных местах, а не в Абрикосе. Не повторяйте моих ошибок.

like
Быстро
dislike
Некачественные не свежие продукты
  • Оценка:
06:54

Сделала заказ два дня назад... мне его подтвердили и сказали, что смогу его забрать, я договаривалась на работе... а мне сообщили, что товара нет в наличии! Это как так... то он есть и я могу его забрать, а как ехать собралась он куда-то делся ???

like
Нет
dislike
Некомпетентность
  • Оценка:
06:54

Охлажденное и замороженное качество товара весьма сомнительно. Продукты которые должны быть заморожены приезжают в размороженном виде. Соответственно машины на которых доставляют продукцию не имеют морозильной камеры. Если уже так получилось что вы приняли такой товар, скорее Вам его поменяют или вернут ДС. Но испорченный продукт забирается обратно курьером, вопрос, для утилизации, или же для повторной заморозки очередному клиенту. Насчет возврата ДС приходится постоянно напоминать. При отсутствии заказанного товара или изменении его количество, Вам не позвонят и не предупредят, а если у вас Банкет? Вот так подстава. Магазин не надёжный, покупать там не рекомендую.

like
Плюсов нет
dislike
Полно
  • Оценка:
07:54

Заказала говяжье сердце...
Курьер позвонил 9-ти утра не было, хотя заказ был на заявленный интервал с 10 до 14, и сообщил, что через 20 минут будет


В описании вес сердца примерно кг, но мне привёзли 4 на 7 с лишним кг, привезли в большом пакете без упаковок и этикеток, на пакете был и лишь штрих-код, что это сердце с/м, без указания страны производителя. Зато на этикетку напечатали выдуманный срок изготовления и годности и цену 1 руб за кг, что уж никак не вязалось со счётом.
Курьер принес заказ в деревянном ящике и оставил его у меня, на вопрос что мне с ним делать удивленно посмотрел и поинтересовался "я что хочу что б он его выкинул???!!!"
Хотела оставить отзыв на их сайте, ведь там почти 20 страниц положительных отзывов. Мало того, что поля не активируются, по крайней мере со смартфона, так ещё и после нажатия кнопки сохранить, найти его в тех 20 -страницах бреда, явно написанного организатором этого чудо-магазЫна, не удалось.
Не связывайтесь с этой помойкой!!!!

like
Никаких
dislike
Несоответствие товара описанию, доставка и упаковка товара, сомнительность товара из-за отсутствия этикеток и упаковок производителя
  • Оценка:
06:54

Совсем недавно открыла для себя доставку продуктов на дом. Мне посоветовали воспользоваться сайтом "Абрикос".
Итак, мое общее впечатление- замечательное обслуживание и качество товаров на высоте.


Интернет-магазин располагает большим ассортиментом товаров, простая и легкая навигация помогает в быстром поиске необходимых товаров.
Цены на сайте: не скажу, что это дешевый магазин, но цены держатся на уровне с магазинными, или чуть ниже.
В данной компании есть доставка товаров на дом, по Москве от 8000 рублей бесплатно, а так стоит 500 рублей по городу.
Помимо доставки, я могу сама забирать товар-Самовывозом от 1000 рублей.
Обслуживание: В комментариях к заказу, я уточнила, что мне надо, чтобы привезли товар к 13:00. Курьер позвонил мне за пол часа, и приехал во время.
Также, хочу отметить, что после совершения мной заказа, со мной связались из Абрикоса, и уточнили время, адрес и способ оплаты.
Я осталась довольна качеством обслуживания и товаров.

like
цена, доставка, качество
dislike
пока не нашла
  • Оценка:
07:54

Даже не знаю с чего начать, ведь это недоразумение состоит из одних недостатков. Помните весёлую песенку-Что они ни делают, не идут дела, видно в понедельник их, мама родила. Это про Абрикос. Начали улучшать сайт и так увлеклись эти горе-специалисты, что он стал намного хуже.
. Доставка. Она одна из самых дорогих в Москве- 500р. и работает мерзко. Думал, не опытные водители, оказалось нет. Просто логист компании- ноль в профессии. Один мой заказ дважды возили мимо моего дома. А когда привезли, растаявшее, бывшее замороженное мясо, залило водой и кровью все продукты. Когда опоздавший на 5 часов водитель, принёс в квартиру эти продукты, у меня, конечно возникли вопросы, почему опоздал, что с продуктами? Ответ до банальности прост, мне такой график составил логист. Я проезжал мимо Вас, но заехать не мог-график. А к Вам я приехал в Царицыно на обратном пути из Подольска. Долгое ожидание и состояние заказа вынудили меня поинтересоваться психическим здоровьем логиста, какой человек, находящийся в добром здравии поедет из Москвы в Питер через Владик? Но водитель только улыбнулся, унося обратно испорченный заказ, а нам оставил испорченное Абрикосом настроение.


. Судьба злодейка ещё раз свела меня с этим не адекватным спецом. Буквально следующий заказ и в нём отсутствует половина заказанных продуктов. Но самое интересное заключалось в том, что мне предложили оплатить отсутствующий товар. Его нет в наличии, а в накладной есть. Звоню диспетчеру и как я думал, вопрос решён. Но не тут то было. Буквально через пол часа звонок. Я логист Абрикоса, сегодня дежурный менеджер. Я пересмотрел записи камер видео наблюдения на сборке. Тебе положили коржики, ты их сожрал, а мы вынуждены высчитать эти деньги с водителя. Я мог бы не разговаривать с человекоподобным, избравшим такую форму общения, но жаль было вполне приличного водителя, да и передо мной он должен извиниться.
. Я так думал. На самом деле, когда этот горе-специалист понял с четвёртого или пятого раза, что речь идёт не о коржиках, а о пряниках, думаете извинился за своё хамство? Как бы не так, просто бросил трубку. Вежливый тон, внимательное отношение к клиенту-это не про Абрикос.
. Служба клиентской поддержки не работает. Там есть люди, получающие зарплату, но узнать у них что то о наличии и качестве товара не возможно. Товар очень часто не соответствует изображённому на сайте. Вам могут привезти просрочку, испорченный товар. Отвратительный магазин с не адекватными сотрудниками.

like
Долго искал, но ещё не нашёл.
dislike
Абрикос.
  • Оценка:
07:54

Заказала соль самовывозом со склада на метро Бульвар Рокоссовского, так как доставка курьером дорогая. Сначала сказали, что товара нет в наличии и будет позже. Попросила позвонить, как появится товар. Никто не позвонил. Звоню сама через неделю - говорят товар есть. Для точности написала на e-mail в Отдел закупок и Менеджеру интернет-магазина, подтвердили что есть. По телефону сказали, нужно оформлять заказ заново.


Оформила заново, перезвонила менеджер, подтвердила наличие.
Приезжаю на другой конец Москвы (так как данный товар сложно найти в других магазинах), потратила полтора часа в одну сторону на дорогу. Еле нашла их склад среди остальных складов, указателей нигде нет, карта на сайте не самая понятная. Склад находится в самом конце слева, самый дальний. Пришлось два раза звонить, чтобы найти их и найти нужную дверь.
На складе работают люди кавказской национальности. Приносят заказ - совсем другой товар от другого производителя. А моего не было и нет. В итоге я зря потратила время.
Не понимаю одного, неужели так сложно проверить наличие одного товара на складе, прежде чем подтверждать заказ? Потратила суммарно 3 часа впустую. Никто конечно же не извинился.

like
не заметила
dislike
дезинформация, неудобное расположение пункта самовывоза
  • Оценка:
07:54

. Заказала продукты в Интернет-магазине Abri-kos после того, как мне не вернули деньги за недопоставленный товар в Утконосе.
Abri-kos оказался еще хуже Утконоса.
Описываю ситуацию с магазином.
Я заказала товар на 9 декабря 2017 г. с 12 до 18 должна была быть осущестлена доставка.
Курьер (он же водитель позвонил около 14 часов) и скоро привез товар. Курьером оказалось лицо кавказской национальности (в первый раз с таким сталкиваюсь). Он привез несколько ящиков (пластик) с товаром. Товара было много. Даже в очень ближнее Подмосковье по условиям магазина требуется заказать на 10 000 руб. Тогда доставка бесплатная, при меньшей сумме заказа доставка стоит 1000 руб. Не хило!
Заказала на 12 тыс. руб. А в результате привезли продуктов чуть блее, чем 11 300.


Я после недопоставки одного товара из Утконоса решила проверять количество доставленного товара, о чем с порога и предупредила курьера из магазина Abri-kos
Стала проверять продукты. Курьеру-водителю это не понравилось уже через 10 минут. Он стал возмущаться, что так никто никогда не проверяет. Но раз я решила проверять, то проверять буду. В результате 85 позиций из заказа я проверяла чуть больше 30 мин. Благо рядом был муж и тоже помогал считать.
Но мой муж под напором курьера-водителя меня очень торопил. Я за качеством упаковки не всегда успевала смотреть. Муж даже поругивал меня, что столько не заказывают и что я очень зря все проверяю.
В результате таких понуканий курьера и мужа я не заметила, что большой 5-кг целофановый пакет с макаронами разошелся по шву, где он должен быть запечатан, и часть макарон была в открытом виде. Это во-первых. При взвешивании оказалось, что вес соответствует, заявленному на упаковке. (Взвешивала я уже после ухода курьера). Мужу пришлось только ахать и извинялся, что не дал мне все хорошенько посмотреть. При этом он продолжил бубнить, что постольку не заказывают.
Дальше. Я заказала килограмм грибов шампиньонов. И опять за ними не усмотрела из-за понуканий курьера и моего мужа. Грибы оказались довольно старыми, многие в каких-то черных пятнах. Это во-вторых. В понедельник пришлось сготовить весь кг. Нас трое едоков было на это блюдо. Поэтому почти половина в это вечер была съедена. Шампиньоны пришлось сначала отваривать, а потом жарить. Хотя если бы грибы были свежими, их можно было бы сырыми есть, добавив в салат.
Квашеную капусту пришлось сразу вернуть из-за вздувшейся банки, что я сделала сразу после ее получения. Это в-третьих!
По поводу других продуктов пока мало чего скажу. Виноград без косточек, но очень толстокожий. Хурма сладкая, но в ней полно косточек. Остальные продукты будем пробовать в дальнейшем.
*
После проверки товаров на комплектность пошли в коридор расплачиваться с курьером. Разбор товара был в кухне. И только после того, как курьер-водитель получил деньги, на мое требование предоставить чек, он заявил, что чек мне не положен, так по нашему адресу чеков у него нет.
Странное дело, оформление чеков в этом шараш-монтаж магазине зависит от адреса. Но ведь есть Федеральный Закон о кассовой технике и продавцы обязаны предоставлять чеки при покупке товара. Однако курьер-водитель оставил мне только накладную без чека. Видите ли мой адрес для чека "рылом не вышел"!
В легальной организации такого быть не может. Я сразу же после ухода водителя позвонила на фирму менеджеру А. Выдрину, который отвечал за заказ. Я потребовалас немедленно предоставить чек. Он мне ответил: "Да, предоставим".
И потом молчок. Чек можно было привезти и в субботу, и в воскресенье. Но чека не привезли и я позвонила по тому же телефону в воскресенье. Трубку взяла уже девушка и я ей сказала, что этоколл-центр. Я заявила, что буду жаловаться на нарушение правил торговли. Она вроде бы все поняла и опять молчок. В воскресенье вечером я написала письмо всем, у кого на сайте указан мейл в этой организации. И только в понедельник получила ответ от А. Выдрина, что мне могут предоставить чек по интернету или на бумажном носителе. Но с чеком по Интернету они явно опоздали, я потребовала, чтобы мне привезли чек на бумаге. Теперь не знаю, чего ждать?
Кстати, сайт Отзовик - очень полезен, но нельзя забывать о нем при заказе товаров. Ведь здесь про этот магазин положителен только 1 отзыв. Все другие - отрицательные.
И еще. Abri-kos - странная фирма. Прибыль у нее, видимо, идет от объема заказов. Иначе, откуда такие требования к столь большой стоимости заказа? Для ближнего Подмосковья вообще странная ситуация. Делать заказы на 10 000 и более очень нелогично.
Поэтому больше с этим магазином никаких дел иметь не хочу. Жалобы собираюсь подать во все контролирующие торговлю органы. Пусть проверят эту шарашкину контору.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗВАТЬСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНОМ!

like
Не нашла
dislike
Несвежие продукты, не сохранена целостность упаковки, не выдаются чеки о покупке продуктов
  • Оценка:
06:54

Ребята, никогда(!) не заказывайте в этой лавочке не то чтобы мясо или ягоды, но даже молоко или консервы! Половина продуктов непотребного вида и содержания, курьеры сплошь таджики и узбеки, а операторы наглые и неотесанные птушники! На сайте выставляются лишь положительные отзывы из-за премодерации, о какой-либо объективности, контроля за качеством, логистики и уважения к клиентам там и не пахнет! Убогая низкосортная лавочка с такими же сотрудниками и сервисом обслуживания! Я заказываю продукты через интернет-магазины много лет, но такого наглого и хамского отношения к клиентам никогда и нигде не встречал!

like
ни одного! ПОЗОР!
dislike
Не имеет смысла их перечислять,ибо там один сплошной минус!
  • Оценка: