OtzovikRu OtzovikRu

Edoque.ru - фруктовая лавка


средняя оценка
3.67

Отзывы о компании "Edoque.ru - фруктовая лавка" от пользователей услуг, реальных клиентов и бывших сотрудников. Правдивые мнения о качестве обслуживания и добросовестности работы компании.

Вы можете оставить отзыв от лица клиента или сотрудника (действующего или бывшего) данной компании.

Отзывы о компании "Edoque.ru - фруктовая лавка":

07:54

Сделал заказ, доставку назначили через 5 дней. В день доставки заказ не поступил, никто из компании не позвонил. Позвонил на следующий день сам, сказали привезут. В этот день позвонил курьер и все время откладывал время доставки. В итоге, если верить его словам, то он приехал по адресу и не обнаружил мой заказ, так как его не положили! После этого никто не звонил. Пытался звонить сам и единственное, что я слышал, что сделали 2 заявки с пометкой "срочно" и обещали доставить заказ. В итоге заказ до сих пор не пришёл. Ужасная контора.

like
Нет
dislike
Ужасное отношение к клиентам Ужасное обслуживание Вранье
  • Оценка:
07:54

Уже несколько раз заказывали в этом магазине фрукты и овощи - всегда всё хорошо выглядит, всё спелое.
Экзотические фрукты - спелые, сочные и ароматные. Ни разу не было гнилых или зелёных.
Овощи. Когда в разгар зимы вам привозят пупырчатые хрустящие огурчики, спелые томаты и ароматную рукколу - это невероятно. Конечно, удовольствие это не из дешёвых, но оно того стоит.
С недавних времён в магазине стали продаваться не только овощи и фрукты, но и другие продукты, например, морепродукты. В нашем случае мы выбрали свежемороженые мидии. Супер! Льда нет, мидии очень вкусные и свежие. Для романтического ужина - отличный вариант, вкуснятина невозможная!
Ещё не могу не сделать комплимент курьерам - очень вежливые ребята.

like
Хорошее качество продукта, вежливые сотрудники, удобный интерфейс сайта, доставка в удобное время
dislike
Нет дисконтных карт для постоянных клиентов
  • Оценка:
06:54

Доброго дня.
Каждый из нас в жизни сталкивается с дилеммой: "Что подарить?"
Как правило выбираем что-то из классики вроде небольших сувениров, наборов, сертификатов, но зачастую хочется сделать что-то эдакое и необычное.
В прошлом году подруга воспользовалась сервисом "Edoque", но так как находилась не в Москве, то попросила сделать заказ меня. Идея мне понравилась но вот не было повода им воспользоваться.


Намедни решил порадовать человека и как раз вспомнил о данном сервисе доставки фруктов, что особенно мне было важно, чтобы внутри коробки было небольшое послание и что приятно - компания может вложить в посылку открытку.
Собственно о сервисе: заходите на сайт, выбираете либо готовую коробку, либо сами изгаляетесь в выборе. Далее указываете номер и адрес получателя, оформляете заказ, оплачиваете.
В моём случае не было проблемой сделать заказ, а проблемка заключалась именно придумывании текста к открытке, так как в открытке получателю коробки указывались дальнейшие действия по получению подарка. Поэтому спустя пару дней я написал текст через сервис WhatsApp и оператор его добавил - просто и элегантно.
Прямиком к заказу:
К назначенному времени (с 9:00 до 14:00) курьер доставил посылку, всё прошло гладко. Повезло, что получатель не убежал праздновать. Прибыла коробка. Стоит такая коробочка 2 тысячи + доставка.
Приехал солидный такой наборчик, попробовали, ничего не помялось, фрукты свежие, необычные. Вообщем праздник удался по высшему разряду.
Крайне рекомендую заказывать в данной компании. Обратная связь работает. Заказывать удобно и легко. Курьеры приезжают вежливые и вовремя. Абсолютно никаких нареканий.
Редко когда ставлю все пятерки.

like
Фрукты
dislike
Хотелось бы, чтобы были более точные интервалы доставки (в рамках двух часов - в идеале).
  • Оценка:
06:54

Сделал заказ на 2 коробки фруктов на сайте + допом взял одно манго, которое и стало героем сюжета)) Приехало все во время, в обозначенное время, начал проверять фрукты - все на вид неплохие, засмущало только одно манго - на вид какое то коричневатое и маленькое по сравнению с другим (в одну коробку входило уже 1 манго - оно было довольно крупное, здоровое и зрелое на вид), и на ощупь слишком мягкое, брать такое не решился, попросил его заменить (все таки брал в подарок для девушки на 8 марта) - оператор поставила доставку на следующий день (8 марта) с 10 до 14. Я не учел, что 8 марта день праздничный, работа началась не с 10 а с 11, поэтому когда позвонила доставка в 10-30 я был еще дома - попросил водителя заехать на мой домашний адрес - это в 3-5 минутах от первоначального адреса, но водитель отказался, затем позвонили из офиса и сказали, что это крайне неудобно и даже готовы перенести доставку (о боже, ведь адрес находится в 1 лишнем километре), я пошутил (это я так думал что пошутил) - оставьте манго у двери, снежком прикройте, замаскируйте (подумал, что ответственность восторжествует и свой продукт компания в лице водителя не рискнет оставлять на случай судьбы и прохожих), но водитель через 5 минут позвонил и сказал, что все сделано в лучшем виде - я еще наивно спросил - я сам то найду - в ответ, ну да, найдете, не переживайте)))) Фото прикладываю, спасибо ребят, мы поугарали, претензий нет конечно - сам же предложил такой вариант - манго замаскирован снежком, никто не взял)))


По фруктам претензий нет, все четенько (за исключением мини ананаса - был испортившимся внутри)

like
хороший выбор фруктиков
dislike
есть небольшие риски некачественных фруктов
  • Оценка:
06:54

Моё знакомство с этой компанией началось 8 марта, после чего я оставила здесь отзыв, который вы можете прочитать ниже.
Со мной связались представители компании и стали выяснять обстоятельства, они утверждали, что не привозят фрукты в таких упаковках, мы проверили номер моего дарителя в их базе и не нашли там его. Сложно сказать, как так получилось, но вероятно, он решил сэкономить, взял их коробку и сам купил фрукты, к сожалению, некачественные.


Мне привезли другую коробку, чтобы я могла оценить их продукцию. Привезли бесплатно. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Любая другая компания ответила бы: "Закажите и проверьте, что у нас качественно". Но видимо этой компании очень важно их имя.
Сегодня я начну пробовать фрукты из новой коробки и оставлю новый отзыв. А потом, позднее, закажу ещё одну, для чистоты эксперимента.
Прошлый отзыв:
"Преподнесли мне в подарок коробку экзотических фруктов от компании edoque. Почти сплошное разочарование, к моему сожалению. Когда открыла коробку сразу помыла ягоды и сели их кушать, сьедобными были только голубика, клубника - зелёная, малина - безвкусная. Папайя зелёная, разрезали, надкусили, выкинули. Рамбутан 3 из 6 сгнили и в плесени, так же пошли в мусорку. Жалею, что не сфотографировала коробку, когда она пришла, продавец даже не попытался как-то красиво оформить коробку - просто накидали фрукты, точно такие продаются в супермаркетах "Лента"."

like
Спелые, свежие фрукты, красивое оформление.
dislike
Пока не обнаружила.
  • Оценка:
06:54

Здравствуйте!
Мне дважды дарили коробки с фруктами от доставки "Едок" (именно так читается это замысловатое Edoque), так что я решила поделиться своим мнением. Это не первая подобная компания, услугами которой пользовался мой молодой человек, чтобы порадовать меня, так что есть, с чем сравнить.
АССОРТИМЕНТ
В первую очередь компания импонирует мне тем, что у них не такой большой выбор всего на сайте. Ребята пошли от простого: они предлагают достаточный ассортимент, не распыляясь на вкусы всех и каждого. То есть фактически у них следующий выбор:
- тропические фрукты;
- более привычные фрукты;
- сухофрукты;
- овощи.
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
Цены хорошие. В Петербурге коробки продаются от 650 рублей и выше. В частности хороши 2 варианта. Первый - это так называемая демо-коробка. Там преимущественно тропические фрукты, но половина более привычных. Именно такую коробку я получила в первый раз, точно такую же мой молодой человек отправил своей маме на другой конце города. Нам обеим пришло одинаковое наполнение. Демо-коробка стоит 2000 рублей, весит она около 5 килограмм!
Также у них каждую неделю есть специальное предложение, так называемая "коробка недели". По сути в ней находятся сезонные продукты, которые сейчас наиболее актуальны. Не знаю, фиксированная ли на неё цена. На этой неделе она стоила 650 рублей. Именно такую коробку я получила в этот раз. Фруктов меньше, весит она около 3 кг, но радости всё равно было много.


В целом, наборов много на самый разный кошелёк. Так что можно уложиться в 1-2 тысячи. Я бы не стала называть такую коробку полноценным подарком. Для меня это скорее знак внимания, как цветы. Только более практично, потому что всё можно съесть :)
Здесь сравню с Букеты Фрутто, о которых я говорила вначале статьи. Они предлагают именно букеты или корзинки, а не просто набитые фруктами коробки. За счёт этого увеличивается и стоимость. И Букеты Фрутто выходят значительно дороже. Даже если вы берёте просто корзинку. Но и выглядят они именно как букет или подарочная корзина. Коробка так не смотрится. Так что в какой-то степени переплата себя оправдывает.
ФОРМАТ
Вот и можно перейти к формату коробок. Когда вы берёте букет из фруктов, все части этой композиции протыкают или даже надрезают, съесть букет лучше в первые же часы после получения. А вот когда вы получаете свежие фрукты, они могут храниться гораздо дольше.
В прочем, важный момент: Едок специально выбирает самые спелые фрукты, поэтому может быть так, что через сутки фрукт уже начнёт портиться. Например, клубника. Иногда спелым ягодам достаточно суток вне холодильника, чтобы они "зацвели". Если я что-то не успеваю съесть, я это замораживаю. Так было с моей первой коробкой и ананасом. Я люблю замороженный ананас, часто покупаю себе. Так что я просто разрезала тот, что получила в коробке, заморозила порционно, а потом ела в замороженном виде - вкуснее мороженного.
В общем, пусть это не самый праздничный формат, но данная идея мне нравится больше, чем букеты. Кстати, это ещё хороший вариант порадовать кого-то и самостоятельно. Вы запросто можете собрать свой подарочный набор, запаковать его в красивую коробку, а потом отправить с курьером по нужному адресу. Даже с учётом курьерской службы может выйти дешевле, чем если заказать через сервис. И вы точно сами можете собрать именно то, что понравится виновнику торжества. В прочем, у Едок есть опция собрать свою коробку, просто в магазине выбор фруктов всё-таки может быть больше, чем у них в данный момент.
ДОСТАВКА
Доставку можно осуществить в день заказа, на следующий день или в конкретный день недели. Доставка в этот же день стоит чуть дороже, но принципиальной разницы нет.
+ Первый заказ вам доставят бесплатно.
Если для доставки вы возьмёте "Коробку недели", это будет первый ваш заказ, то можете уложиться в сумму до 1000 рублей. Сейчас цветы зачастую продаются дороже. Я не знаю, всегда ли цена одинаковая на Коробку недели, но в этот раз она стоит всего 650 рублей. Да, там не 5 кило, а где-то около 3, то как знак внимания уже приятно.
+ Курьер звонит заранее.
Примерно за час мне оба раза звонили курьеры и говорили, что в течение такого-то времени привезут мне что-то. Отсюда вытекает следующий плюс по доставке.
+ Курьер не говорит по телефону, откуда он и что везёт.
Едок - это подарочный сервис, а потому крайне важно, чтобы курьер заранее не раскрыл все карты. У меня так было с корзинкой из "Букеты Фрутто". У фирмы очень говорящее название, и когда ко мне ехал курьер, он по телефону представился и назвал имя компании, от которой у него доставка. Не надо быть гением логики, чтобы по названию вычислить, что тебе везут. В общем, сюрприз был немного испорчен. Курьеры Едока оба раза говорили слово "доставка" и "подарок", никто не говорил о том, что могло бы выдать тип подарка.
НАПОЛНЕНИЕ
Итак, у меня были 2 коробки. Демо-коробка на 5 кг в конце весны и коробка недели в середине сентября. Обе коробки хороши по-своему.
Демо-коробка стоит фиксированную сумму, 2000 рублей. Она представляет собой микс из тропических фруктов и сезонных фруктов. У меня примерно половина ассортимента была "тропиками", большую часть из них я никогда не пробовала.
И такое тропики меня совсем не вдохновили. Саподилла без яркого вкуса, кисловато-сладковая, странной текстуры. Всё, что было белым или прозрачным внутри, вообще не имело ярко выраженного вкуса - просто нечто сладковатое. Причём я полезла в Интернет читать про все эти фрукты, и выяснила, что они и в Юго-Восточной Азии, где растут, такие же.
Самой вкусной оказалась маракуйя (фото ниже). Я только разрезала один спелый плод - и по кухне сразу растёкся очень сильный запах тропиков. Именно так обычно производители создают тропические ароматы. Теперь я знаю, что это не микс из нескольких композиций, а одна маракуйя. Кстати, распространённый вкус йогурта персик-маракуйя ничего общего с реальной маракуйей не имеет.
Ананас был гигантским, я его порезала кубиками и заморозила.
Более привычные нам персики, груши, черешня - это всё было сочным и действительно отборным. Не было ни одного чересчур плотного фрукта, который ещё не доспел. Всё успела съесть, ничего не испортилось. Разве что ананас, как я писала выше, я заморозила.
Также в коробке шёл пакетик с шоколадной халвой. Я такую пробовала впервые и даже не поняла, из чего эта сладость сделана. Пришлось искать в Интернете :)
Вторая коробка - "Коробка недели". Суть таких коробок в том, что туда складывают сезонные фрукты, которые сейчас на пике спелости. То есть сейчас, например, сезон сбора урожая, поэтому туда можно положить много всего. У меня в коробке были:
- груши Форель;
- виноград Изабелла;
- сливы (сорт не запомнила);
- мандарины (вот мандаринам удивилась в сентябре, вроде ещё не сезон);
- дыня.
Честно скажу, что мне отсюда понравились только груши :D Изабеллу я пробовала впервые, очень насыщенный терпкий вкус. Для меня слишком "винный", что ли. Я привыкла к более кислым сортам тёмного винограда. Это же касается и слив. Они были очень сладкие, на пике спелости. Я настолько сладкие фрукты не люблю. Так что сливы я заморозила половинками и отправила в морозилку - зимой буду есть в замороженном виде, я так люблю.
Мандарины мне нравятся также кислые, сладкие мандарины я не люблю. Эти же были сладкими, так что ела по чуть-чуть. А красивая и фотогеничная дыня - пожалуй, единственный фрукт, который я вообще не дух не переношу :)
И всё равно я коробкой довольна, несмотря на то, что с удовольствием съела разве что груши. Почему? Во-первых, мне было приятно внимание от дарителя. Во-вторых, было интересно попробовать виноград и сливы, которые я не ела раньше. Это новый гастрономический опыт. Кроме того, я прекрасно знаю, что я привереда по части гастрономии, по жизни сама не очень люблю экспериментировать со вкусами и всегда готова к тому, что мне в любом блюде может что-то не понравится. А демо-коробка весной позволила попробовать много разных фруктов и понять для себя, что нет сердцу ничего милее привычных желудку россиян отечественных фруктов и ягод :)
ИТОГ
Классный сервис. Хороший ассортимент, качественное наполнение коробок, не было испорченных фруктов. Даже грозди с виноградом были как с картинки: ягодка к ягодке. Все "мнущиеся" фрукты и ягоды упакованы в отдельные пакетики. В коробке с тропическими фруктами есть буклет с картинками и описанием. Во все коробки вкладывают открытку, где даритель может попросить что-то напечатать.
Я люблю получать цветы, но прагматик во мне радуется, когда знаки внимания приносят больше практической пользы. Так что подобные коробки - классный вариант порадовать человека не только самим фактом, но ещё и снабдить его фруктово-овощным запасом на следующие несколько дней.
Несомненно, лавку "Едок" рекомендую. Несмотря на то, что оба раза мне дарили их коробки, а не я их заказывала, уверена, что в будущем сама сделаю кому-нибудь подобный презент.

like
Отборные фрукты, доступные цены, интересное наполнение, вежливые курьеры, доставка в срок
dislike
Для меня нет
  • Оценка:
06:54

Очень удобная штука! Рада, что нашла подобное, потому что отвратные овощи и фрукты в магазинах и на рынках уже достали, сил нет никаких.


Заказ делать удобно, куча способов оплаты, вежливый персонал начиная от менеджера, заканчивая курьерами. Фишка в том, что для тебя выберут лучшее (как для себя), упакуют, привезут, подарок подарят и скидку сделают. Если попадается плохое или невкусное - привезут замену. Первая доставка бесплатно, потом 300. Адекватная цена за хороший, качественный и удобный сервис. Особенно, если как я, любишь тяжеленные арбузы, но не хочешь их таскать. Много экзотики не только в сезон, попробовала много новенького. С возражениями и предложениями стараются работать, на все отзывы реагируют и маркетинг хороший. Нравится. И кстати они заботятся об экологии и коробки со следующим заказом могут забрать в утилизацию (но у меня их почти все разбирают бабушки) )))

like
Супер сервис по доставке овощей фруктов
dislike
Нет
  • Оценка:
07:54

Очень нравится тем, что можно среди зимы добыть разнообразные фрукты приличного качества к столу. У нас есть своя традиция на годовщину пить кокосы в феврале и лакомиться шоколадным фондю. Для этих целей заказываю фруктов в Edoque.
На сей раз несколько омрачили впечатления начавшие немного портится мандарин и киви. В остальном все вкусно. Хотя клубничку хотелось бы посладше. Но с шоколадом было замечательно)

like
Хороший выбор и удобная доставка
dislike
Доставка всегда платная независимо от суммы заказа, попадались немного попорченные фрукты
  • Оценка:
07:54

Что может быть лучше ароматных, свежих фруктов среди зимы? Только целая коробка экзотических фруктов.
Я из тех людей, которым невозможно угодить с подарком. Мне что-то необычное подавай. Наконец-то найден подарок, которым мне можно угодить – это коробка с фруктами.
Вот принято дарить женщинам цветы, а как насчет того чтобы подарибь витамины?


Для нас это первый опыт заказа, но сугубо положительный.
Покупали коробку фруктов на официальном сайте Edoque (Едок) - это коробки с фруктами и овощами с доставкой.
Цена.
Цены у них вполне гуманные. Есть готовые варианты коробочек, есть коробка-конструктор. Кроме фруктов, есть овощи, сухофрукты.
Доставка.
Доставка стремительная. Можно выбрать удобный интервал.
Я специально заказывала на утро чтобы порадовать дочку когда она проснется и порадоваться самой.Курьер заранее позвонил предупредил о своём приезде и был пунктуален. У нас это утро началось не с кофе и мы были невероятно счастливы.
Упаковка.
Упаковка – картонная коробка с логотипом. Из коробки моя дочка впоследствии сделала себе космический корабль и катала там арбуз. Все фрукты аккуратно сложены. Они чистые, блестящие, красивые и свежие. Особо хрупкие упакованы в специальные сеточки и коробочки.
Ни один фрукт при доставке не помялся.
Первое впечатление.
Знаете, часто так бывает, что фото на сайте прекрасное, а в итоге получаешь нечто совсем другое. Я этого ужасно боялась. Но мои опасения не оправдались. Фрукты с картинки!
Первое, что заметила моя дочь – это круглый, идеально ровный и зеленый арбуз. Арбузы – это ее любовь и за долгую зиму она очень по ним соскучилась.
Моё же внимание приковала гранадилла – это похожий на мандарин фрукт, с зеленой палочкой. Я никогда его не пробовала.
Все остальное мне встречалось когда я путешествовала по Азии, но оно там не всегда было спелое.
В нашей коробке экзотические фрукты удачно соседствовали со знакомыми нам яблоками, хурмой, киви и сливами. Так вот даже эти, обычный на первый взгляд, фрукты. Нас удивили своей спелостью и сладостью.
Про вкус.
Вам знакомы фрукты настолько спелые, что надкусываешь их и сок сочится прямо по рукам? Вот этот как раз такой случай. Во время первой дегустации все были настолько поглощены процессом что даже не могли разговаривать.
А когда наши рты освободились, мы спросили друг друга почему? Почему мы раньше не заказывали? Это было ужасной ошибкой.
Если я буду покупать фрукты в магазине возле своего дома, они будут дорогие, не экзотические, некрасивые и может даже невкусные. Мне придется для этого выйти из дома, постоять в очереди итд. А тут мне приносят самые лучшие, самые спелые фрукты прямо на дом. Я не могу перед этим устоять и точно вернусь к сервису Edoque.

like
свежие фрукты, гуманные цены, возможность попробовать новое, аккуратная упаковка, быстрая доставка, отличный сервис
dislike
хочется ещё и еще
  • Оценка:
07:54

Ну общее впечатление на 4-ку благодаря персоналу:) но рекомендовать бы друзьям не стала, отправила бы в перекрёсток за такого же качества фруктами, но в разы дешевле!
Сегодня, когда можно достать всё, что хочешь, мы решили, что можно наестся экзотическими фруктами не улетая из России, ан нет:)
Заказали у "edoque" демо-коробку за 2000 рублей с бесплатной доставкой за 5-6кг фруктов! Конечно привлекла цена, но я люблю ощущение "сюрприза" поэтому самое то.


Докинув к заказу питахайю, манго, мангостинов вышло около 4500 тысяч.
Сервис хорош, быстро приняли заказ, несколько раз звонил курьер, на след. день все привезли в первой половине дня, не смотря на то, что это был выходной.итак, за 2т. р. В принципе, не плохая наполненность коробки:
-виноград (очень быстро пропал и не ярко выраженный вкус)
-1 манго (за второе мы платили отдельно 600р. Вкусное, притензий нет)
-маракуйя (остались довольны, кислинка, что надо)
-ананас (тоже быстро пропал, а так хороший, спелый)
-киви 3шт (восхитительные киви, которые в Москве за упаковку стоят 600руб)
-физалис кучка:) (кисловаты)
-гранат (неплохой, но с кислинкой)
-рамбутан (вкус нормальный, но я не люблю его из-за шелухи, которая покрывает кость и съесть фрукт без неё невозможно)
-хурма (сладкая, не вяжет)
-горсть лонганов (хорошие)
-2 груши (сладкие, но твёрдые)
-2 сливы (не кислые)
И наш заказ
+1 манго
- мангостан 4шт. 250р/шт (спелый, хороший)
-питахайя 2шт. 500р/шт. Вот она-то разочаровала полностью. Абсолютно пресная.
Написали ребятам, они предложили поменять, но мы не стали заморачиваться, тем более порезали Ее ломтиками, как-то смешно было от мысли, что насыпем им Ее в обмен на целый фрукт. Вторая была чуть лучше, но тоже не дозрелая.
Сайт замудрён, а девушка оператор очень приятная. В Инстаграм на их страничке можно посмотреть распаковку фруктов, которые прилетели, очень здорово придумали, сразу ощущение честности продавца!
В очередной раз убедились, что вкусные экзотические фрукты можно купить, только на их Родине. О заказе не жалеем, но в начале писала, что альтернатива, где все купить- есть по более оптимальной цене. Не говоря уже про азбуку вкуса, где за эту цену можно купить достойные овощи и фрукты.
Спасибо всем, кто дочитал до конца;)

like
Доставка на следующий день, демо-коробки, отзывчивые ребята
dislike
Не все фрукты достойного качества, цена
  • Оценка:
07:54

несколько разочаровал опыт, выбрала компанию по рекомендации коллеги, они делали заказы несколько раз и все было норм
нам пришел гнилой манго, два из трех рамбутанов были испорчены, а лонганы вообще дали ростки :)
овощи пришли хорошие
в общем, с экзотической корзиной - провал, НЕ рекомендую заказывать ни в коем случае. но все это можно было бы проехать, если бы в коробке не лежал листочек, что испорченные фрукты нам заменят, но, когда я обратилась в компанию мне пообещали со следующим заказом некий сладкий подарок, но о замене порченных фруктов речи не стояло.
конечно, никакого следующего заказа я делать не буду, тем более, что конкурентов в городе предостаточно
желаю удачи, держите свое слово!

like
нормальные овощи
dislike
не заменяют гнилые фрукты
  • Оценка:
06:54

Недавно к небольшому праздничному столу, где были заказаны роллы от Маки Маки родственники порадовали нас посылочкой с фруктами от фруктовой лавки Edoque.


Доставили посылку в удобное для нас время, заранее оговоренное по телефону.
Фрукты доставляются в плотной картонной фирменной коробке.
Наверху лежит поздравительная открытка и буклет с картинками и описанием некоторых экзотических фруктов.
Дальше идут сами фрукты, правда не столь экзотичные. Виноград упакован в отдельный пакет. Остальные фрукты аккуратно уложены, ничего не помялось, выглядят аппетитно. В данном наборе были груши, яблоки, мандарины, киви, хурма, сливы, бананы, грейпфрут и ананас, два рамбутанчика. Общий вес 5 кг.
По факту фрукты оказались вкусными и качественными.
Посмотрела их сайт, работают они в Москве и Санкт Петербурге, в ассортименте есть несколько разных наборов.
Цена немного высоковата за не очень экзотичные фрукты, но иногда можно себя побаловать чем-нибудь вкусненьким или отправить в подарок.

like
Вкусные и качественные фрукты
dislike
Цена
  • Оценка:
06:54

Мы начали пользоваться сервисом Edoque около года назад, когда в моем инстаграме стало появляться большое количество фотографий аппетитных фруктов с соответствующими хештегами. Первый раз мы заказали демо-коробку, стоила она на тот момент порядка 1000 рублей и в ней было около 4 кг различных фруктов. Надо сказать, состав меня приятно удивил и обрадовал. Помимо привычных яблок, бананов и винограда в коробочке был также физалис, маракуйя, лонган и кумкват. Конечно, это был просто праздник живота и полный фруктовый улет. Поддавшись эйфории, я записала сервис edoque в свои фавориты и стала периодически уговаривать мужа заказать у них коробочку-другую.


Моя первая коробочка:
Став постоянным клиентом компании, я могу сделать следующие выводы об их работе. Для начала расскажу о том, что мне нравится:
1. Фрукты действительно всегда вкусные и красивые.
2. Вежливый и приятный сервис, от операторов на телефоне до курьеров.
3. Все данные клиента хранятся в базе, и когда звонишь в сервис, тебя сразу приветствуют по имени - это очень приятно.
4. Постоянно обновляется ассортимент.
5. Часто проводятся акции и розыгрыши, сервис активно общается с клиентами.
6. Мой любимый инста-бонус - при размещении фотографии фруктов с определенными хештегами в инстаграме к следующему заказу в подарок кладут коробочку вкусных фиников.
7. Если попадается некачественный фрукт, то его заменяют (к счастью, я с этим ни разу лично не сталкивалась).
А теперь о тех недостатках, которые иногда проскакивали:
1. Некоторые фрукты могут быть "на грани" спелости, т. е. если их не съесть сразу, то через сутки они могут уже погибнуть.
2. Однажды мою коробку забыли привезти в пункт самовывоза. Было очень обидно, т. к. это были предновогодние дни. К слову, фрукты привезли сами и бесплатно на следующий день, но было все равно неприятно.
3. Цена иногда кажется завышенной, ее может оправдать только высочайшее качество.
4. Хоть сервис и предоставляет возможность выбрать фрукты по-отдельности, а не коробкой, на сайте эта функция не очевидна, и становится доступна только после добавления в корзину какой-либо коробки (тогда приходится добавлять нужные фрукты, а потом удалять коробку).
5. Заказ может быть доставлен только на следующий день, т. е. "внезапно" поесть вкусняшек не получится.
В целом могу сказать, что создатели сервиса очень стараются поддерживать его на хорошим уровне и в большинстве случаев им это удается, однако хотелось бы пожелать им устранить все те мелкие недочеты, которые иногда очень портят хорошее впечатление и отталкивают даже самых лояльных клиентов.
P.S. Мандарины и красные апельсины в одном из последних заказов провели на подоконнике целую неделю и остались такими же вкусными, так что рекомендую заказывать все же фрукты, не требующие моментальной утилизации (как, например, нежное манго или капризная хурма).

like
хорошее качество, приятный сервис, акции и бонусы для клиентов
dislike
высокая цена, риск некачественного товара
  • Оценка:
07:54

Клубника - в холодильнике покрылась плесенью, личи - покрылись плесенью (не все правда), питахайя - абсолютно без вкуса и запаха, физалис - кислый, недозрелый, фрукт неизвестного названия (в отдельном фото) - горький.
Обязуются заменить фрукты если они испорченные или невкусные (в данном случае - не пригодные к потреблению), по факту присылают вот такой ответ:
К сожалению, мы не знаем, как вы хранили фрукты, поэтому заменить их не сможем. Вам нужно было сообщить нам об испорченных фруктах в день доставки или на следующий день. Питахайя не имеет ярко-выраженного вкуса, так и должно быть. Нам очень жаль, что она вам не понравилась. Саподиллу готовы заменить (горький фрукт).

like
Никаких
dislike
Качество фруктов, невыполнение своих же обещаний. Буду всем рекомендовать никогда не связываться с этой "конторой".
  • Оценка: