OtzovikRu OtzovikRu

Freshmart.com.ua - интернет-рынок FreshMart


средняя оценка
2.1

Отзывы о компании "Freshmart.com.ua - интернет-рынок FreshMart" от пользователей услуг, реальных клиентов и бывших сотрудников. Правдивые мнения о качестве обслуживания и добросовестности работы компании.

Вы можете оставить отзыв от лица клиента или сотрудника (действующего или бывшего) данной компании.

Отзывы о компании "Freshmart.com.ua - интернет-рынок FreshMart":

07:54

Заказали манго, все пришли чёрные! Перемороженные и внутри просто каша! Есть такое было невозможно вообще

like
Никаких
dislike
Отвратительное качество
  • Оценка:
07:54

Прислали испорченные рамбутаны и недоспевшие, деревянные мангустины, зато цены на них ставят огромные, качество отстой. Позор, не закажу больше от туда и расскажу знакомым, что бы тоже не заказывали

like
Их нет
dislike
Качество товара отстой
  • Оценка:
06:54

Заказывать начал в карантин т. к. решил ограничить посещение магазинов.
Искал в интернете, эта компания показалась самой приемлемой по ценам/скорости/ассортименту.
Привезли все в срок, был вопрос по качеству абрикос в заказе, но ребята без всяких отмазок решили вопрос.
С момента карантина заказываю системно 1 раз в неделю и больше проколов не было!
А самое интересное, если посчитать все то выходит та же цена что в супермаркете, только качество овощей и фруктов лучше.

like
Доставка до дверей, адекватные цены, решают спорные ситуации
dislike
не нашел
  • Оценка:
07:54

Вежливые сотрудники. Четкая по времени доставка. Фрукты все свежие, отлично упакованы. Без лишних вопросов заменили испорченный манго и привезли две упаковки ароматных белых грибов

like
Вежливость, точность, сообразительность сотрудников. Опрятный курьер и вкусный , реально свежий товар. А и еще терпение! Ответят на все вопросы, даже самые глупые.
dislike
Не нашла пока.
  • Оценка:
07:54

Делал заказ в данном магазине! Заказал 22.12 чтоб доставили на 28.12 новой почтой. Оплатил большую половину предоплаты ! Они так требуют. Специально за раннее заказывал! Чтоб успели на семейный праздник! Перезвонили, сказали что по новой почте некоторые позиции могут не выдержать дороги и придти в не лучшем виде! Я предложил чтоб я приехал в Киев и, так как у них нет точки самовывоза, забрал сам в назначенной мною точке на карте! Ответили что логистика не знает когда конкретно смогут подвезти(сильно большой разброс по времени доставки дали)! Подумав, согласился на доставку новой почты но без тех продуктов которые не доедут без потери качества! Менеджер переделала заказ и прислала на подтверждение! В итоге 27 мне звонят и говорят что нет тех орехов которые я заказывал! Спрашиваю как же так? Ведь все было! Говорят распродали! Ну как же так? Предлагают заменить теми которыми дороже! Ладно, соглашаюсь, но осадок уже остался! На сайте указано что за товар который не забрали на почте в день доставки они ответственности не несут! Отправляют они посылку 27 вечером. Ночь фрукты лежат на складе и 28 вечером вижу что посылка на месте, но как-то не так как обычно! Приезжаю в отделение, говорят что две коробки приехали, а две лежат в Киеве ! Звоню им! Отвечают что это ошибка новой почты и они ответственности не несут! Типа с из стороны все условия выполнены! Объясняю что посылка мне нужна была нужно именно в этот день и на следующий день не смогу забрать! И во вторых мне не нужны экзотические фрукты пролежавшие двое суток на складах зимой да ещё в которых я не разбираюсь! и качество проверить никак не могу! Прошу вернуть деньги! Говорят что бухгалтерия закралась и поэтому никто мне их не может отдать! Итог: праздник испорчен! Фруктов нет! Посылку отозвали обратно! Денег нет! Трубку не берут! Хотя обещали связаться! Трубку взяли с другого номера и сказали что деньги отдадут только когда бухгалтерия откроется! То есть праздники впереди и деньги я увижу только после нового года! Вот так вот!


Дополняю 29.12 день набираю -не берут! С другого номера взяли! Спросил где деньги сказали что как смогут так отправят! И я должен из понять! Но через пару часов все таки вернули!

like
Все красиво начинается
dislike
Все ,от заказа до доставки
  • Оценка:
06:54

В начале марта делала подарок начальнице: покупала у вас фруктовый набор. На днях наконец-то получила от нее отзыв, что таких фруктов она не ожидала. Это состоятельный человек, который постоянно покупает лучшие фрукты (которые может найти) в Украине и много путешествует, отличает доминиканское манго от тайского. И вот от качества ваших фруктов была в восторге)) Просто делюсь с вами, спасибо вам за прекрасное качество!

like
Крутой сервис
dislike
нет ранней доставки
  • Оценка:
07:54

Вчера я решила сделать заказ из этого магазина. К слову, заказывала у них впервые. Сделала на сайте всё как нужно, и мне прислали сообщение о том, что со мной ещё свяжутся представители компании. Ещё очень важный момент - при оформлении заказа я поставила галочку на опции "оплатить заказ при получении". Т. к. я заказывала впервые с этого магазина, то я переживала о том, что может быть это "кидалово", или что-то типа того (мало ли что), а так как была возможность оплатить при доставке, то сразу появилось особое доверие к честности магазина.


Через несколько часов мне присылает сообщение сотрудник компании о том, что они отправят заказ после 100% предоплате, и других опций они не предоставляют. Сказать, что я была расстроена - это ничего не сказать! Зачем тогда, спрашивается, вводить потенциальных покупателей в заблуждение и предоставлять неверную информацию на сайте! Думаю, они это сделали специально, т. к. подобные опции на сайте можно легко убрать.
В результате, заказ я свой отменила, и заказывать там не собираюсь.

like
Ассортимент
dislike
Информация на сайте вводит в заблуждение
  • Оценка:
06:54

Приобретены 7 единиц гуавы по 160 грн/шт.
Получены в вакуумной упаковке. Пролежали 2 дня при комнатной температуре, после чего были вскрыты. Так и не доспев, начали портиться и через пару недель были выброшены.
Заказ не из Киева. Магазин не предусматривает ни возмещение ни замену.
Не советую иногородним. Не надейтесь на Магазин.

like
Хорошо принимают заказы
dislike
1. Безответственность 2. Высокая цена 3. Сознательная продажа непригодных к упортеблению продуктов.
  • Оценка:
06:54

Заказал два торта.
Попросил чтобы набрали как будут выезжать и как приедут.
По итогу набрали за 30 минут до приезда и тишина...
Оказалось, что они занесли в офис и вручили имениннику, чем испортили нам праздник, за что большое СПАСИБО!!!!
Поговорил с менеджером, на что был ответ, вы просто друг друга не поняли...

like
Хорошо принимают заказы
dislike
Плохо доставляют, плохо слушают клиентов.
  • Оценка: