OtzovikRu OtzovikRu

Med-konfitur.ru - оптово-розничный интернет-магазин медовой продукции и товаров для здоровья


средняя оценка
2.13

Отзывы о компании "Med-konfitur.ru - оптово-розничный интернет-магазин медовой продукции и товаров для здоровья" от пользователей услуг, реальных клиентов и бывших сотрудников. Правдивые мнения о качестве обслуживания и добросовестности работы компании.

Вы можете оставить отзыв от лица клиента или сотрудника (действующего или бывшего) данной компании.

Отзывы о компании "Med-konfitur.ru - оптово-розничный интернет-магазин медовой продукции и товаров для здоровья":

07:54

Заказал аюрведические капли, оплатил через сайт. Несколько дней молчания, потом пошли письма на почту, типа неверный номер телефона, не можем дозвониться. Отправляю письмо, пишу тот же номер, что указывал. Перезваниваю сам, по телефонам, указанным на сайте, ноль ответов. Наконец, через несколько дней(!!), дозваниваюсь на мобильный. Девушка холодным тоном сообщает, что дозвониться мне не смогла, а моего товара (оплаченного!) нет в наличии, и деньги мне вернут. Через сутки. Прямо 31 декабря. На вопрос, как так, тем же холодным тоном сообщает, что я не один, и заказ делает миллион человек.
Одним словом, клиентоориентированность уровня 100, больше к ним ни ногой. Хотя магазин с большим выбором, но рисковать больше не хочется

like
Выбор большой, магазин работает давно
dislike
Нет умения и желания работать с клиентом, нет гарантии получения даже при оплате
  • Оценка:
07:54

Хамское отношение к покупателям. На повторный звонок не отвечают. После перевода денег на их счет ответили- мы их не получили, хотя выслала скрин платежки. Со скандалом выбила свой товар, который прислали в неполном комплекте без накладной. Деньги за недоставленный товар не вернули .

like
нет!
dislike
наплевательское отношение к покупателям, хамство , [цензура]
  • Оценка:
06:54

Обманщики платишь иза перевод и за доставку нето брутто иван-чай заявлено 150 грам а по факту 130-грам я брал 8 пачек чай очень плохой голимая-трава-поэтому несоветую-верить-рекламе-этого магазина и покупать ничего ненадо

like
Плюсов нет
dislike
Обман покупателя
  • Оценка:
06:54

Заказывала гомеопатические препараты для родственников. Сразу при оформлении заказа использовала промокод, но он не сработал. Позвонила, сказали, что все пересчитают сразу, когда я сделаю заказ. Сделала, позвонили для подтверждения, спросила сумму, снова без скидки озвучили, пересчитали только после того, как я указала на то, что там должна быть скидка и говорили, что пересчитают. Также при подтверждении заказа озвучила менеджеру, что мне нужны сертификаты на препараты, так как они будут перевозиться через границу и это обязательно. На что менеджер, предварительно уточнив, мне ответила положительно - сможем прислать (если бы сразу сказали нет - отменила бы заказ и купила в другом месте). Сертификаты должны были прислать по электронной почте. Спустя два дня - в день доставки заказа я снова сама позвонила с этим же вопросом, так и не дождавшись сертификатов. Сказали, что сертификат будет, отправили запрос поставщику и ждут ответа, должны были дополнительно связаться с поставщиком и со мной в этот же день. И снова тишина. Спустя 4 дня сертификаты мне так и не прислали, и никто естественно не связался по этому вопросу. А человек уезжает и ждать когда на жалобы возможно отреагируют некогда.


Так что будьте осторожны, если Вам тоже потребуются документы на их товар

like
Сайт симпатичный. Привезли все по списку. Доставили оперативно, курьер заранее звонил, но это скорее заслуга подрядчика -службы Грастин
dislike
Оплата курьеру только наличными деньгами. Промокоды на сайте не срабатывают, пересчитали сумму только после напоминания. Сертификаты на товар так и не прислали, не перезвонили не уведомили по какой причине не прислали
  • Оценка:
06:54

Заказал у них две баночки мёда по 0,5кг. - плющевого и лавандового. Понимал, что получу разбавленный мёд ( в наше время настоящий неразбавленный мёд - редкость), но мне надо для мази для суставов, поэтому - неважно. Но то что я получил, меня возмутило очень сильно. Плющевый был совсем прозрачный и текучий, хотя должен бы быть закристализованным, так как он прошлого года (этого года плющевого мёда ещё нет, его заберут у пчёл только осенью). Помимо этого оба "мёда" пахли абсолютно идентично и очень слабо. Хотя и у плющевого и лавандового, у настоящих, запах у каждого свой - характерный. Очевидно, что эти так называемые "мёды" у них разливаются из одного и того же чана, и подкрашиваются красителями, чтоб они хоть как -то различались.


Такой наглый неприкрытый обман, я бы даже сказал обман по хамски, меня просто удивил. Мёда в этих их "мёдах", ну процентов 15-20%, не более. Я им написал об этом - они не ответили : им даже нечего придумать в оправдание, или настолько наглые, что им на всё плевать.

like
Раньше покупал у них кремы и мази - можно найти подходящий крем. Большой выбор - это единственный плюс.
dislike
Сплошь одни минусы. И к тому же ещё навязчивость - в день по несколько E-mail.
  • Оценка:
06:54

порчу медовух отказали, а это порядка 3000 рублей, недостающий товар обещали вернуть со следующей закупкой. В марте сделала новый заказ. В апреле он пришёл на Сахалин и вот неожиданность, то что не доложили в ноябре до сих пор не прислали. Хотя перед отправкой несколько раз просила положить, то что не дослали. Менеджер заводит опять песню, про следующий заказ. Вот уже две недели пытаюсь вернуть деньги, за недостающие позиции. Не возвращают. На письма перестали отвечать. На звонки тоже больше не отвечают. К постоянным клиентам относятся отвратительно. Не стоит с ними работать. Они не надёжные поставщики.

like
Большой выбор
dislike
Не надежные поставщики. Руководство не решает проблемы, прячется от клиентов. Бывает порченный товар.
  • Оценка:
06:54

Про качество меда или конфитюра сказать ничего не могу, покупала в подарок, сама не пробовала.
Я состою в родительском комитете. В этом году на 8 марта решили заказать подарки в "Мед и конфитюр России". На сайте магазина только восторженные отзывы, выбор подарков широкий и разнообразный. Очень быстро определились с подарками, собрали приличный заказ. По отсутствующим позициям менеджер предложила адекватную замену, очень удобно. Она так же помогла определится с транспортной компанией (ТК) и вообще была очень вежлива и отзывчива. Товар собрали быстро и отправили. После получения были неприятно удивлены. По итогу были разбиты 1 подарочный набор, фигурный бальзам лебедь и пришла открытая пачка конфет.


Менеджер принимать претензии отказывалась и отправляла разбираться с ТК. И если еще с битым товаром я могла бы согласится, что это может быть виной ТК (хотя по моему мнению, такой товар как бальзам Лебедь, требует более тщательной упаковки для транспортировки, а не просто завернуть в пленку). Но открытая пачка конфет уж точно не могла быть вскрыта в ТК. Пачка была завернута в пупырчатую пленку и лежала в середине большой коробки. По претензии мы переписывались 2 недели. Итог на скриншоте .
Моя версия была, что может быть, у них на складе вся продукция стоит уже в пленке и они не глядя складывают все это в коробки.
Поэтому, если вы будете заказывать на данном сайте, просто будьте готовы к материальным потерям.

like
Большой выбор подарочных наборов, вежливые менеджеры
dislike
Не признают ошибок совершенных на стадии отгрузки (может сборки), не возместили ущерб
  • Оценка:
07:54

Заказал подарки на 8 марта для женщин на работе.
Стоимость устроила, все упаковано красиво.
С целью немного сэкономить выбрал "самовывоз" из здания на Ярославском шоссе (где гипремаркет "Лента").
Заказ делал 3 марта, в расчете на то, чтобы спокойно забрать не позднее 5 марта и вручить женщинам на работе 6 марта, перед выходными.


При подтверждении заказа диспетчер подтвердил, что заказ будет готов не позднее 5 марта с утра на пункте выдачи.
4 марта во 2-й половине дня диспетчер позвонил повторно и сообщил, что у них к сожалению "сломалась машина" и мой заказ будет доставлен 5 марта после 15-00. Ну, понятно, бывает, хотя и неприятно, но время еще есть...
5 марта, не дождавшись к 15-00 звонка от диспетчера, попробовал дозвониться сам по телефонам, указанным на сайте. Безуспешно. Трубку просто никто не снял. Тогда решил доехать до пункта выдачи с расчетом на то, что не успели позвонить из-за большого количества заказов.
Приехал. Заказов у них и правда много на пункте. Это хорошо, люди работают...
При разговоре на пункте выдачи выяснилось. что мой заказ "забыли" привезти со склада. На мое возмущение предложили организовать доставку на следующий день до 12-00 в офис. За 349 руб. На что я конечно ответил, что если бы я хотел платную доставку до офиса, то конечно сразу выбрал ее, а не "самовывоз" и платить за доставку не собираюсь. Менеджер этот вопрос переадресовал руководству.
В итоге на следующий день заказ был привезен мне в офис. Бесплатно. Но!
В накладной была указана иная стоимость товара (на 95 руб за 1 шт. больше), чем в моем заказе на сайте. После звонка водителя в отдел продаж, менеджер согласилась, что они "напутали" и к оплате подлежит сумма, указанная в заказе на сайте.
Подарки были успешно получены и вручены женской части нашего коллектива.

like
красивая упаковка подарков
dislike
Плохо организована работа с клиентами
  • Оценка:
07:54

Заказал недавно медок в данном магазинчике (три вида). Гречишный, кипрейный, хлопковый. Выбор не легко было сделать, ассортимент широчайший, разве что хренового меда у них нет. Но как позже выяснилось, весь мед у них хреновый.


Итак, получил свою посылочку и сразу решил затестить гречишный мед, вкус и консистенция которого мне знакомы с детства. И вот те не задача, медок оказался немного гуще воды (а уж зима на дворе). Немного подумав, в голове промелькнула мысль: "Бедные пчелы"... Наверно с таким медом им приходится трудиться сверх меры. Одни пчелки заливают в соты мед, а так как он изрядно жидковат, то матка выделила целую бригаду пчел, которые то и дело пытаются запихивать обратно вытекающий мед. Пасечники тоже оказались не дураками, они просто подтравливают эту бригаду паралитическим дымком и мед всеж стекает на дно улея. Остается просто собрать этот мед и дело в шляпе. Вот такие хитрецы.
Но кроме шуток, всем известно, что гречишный мед быстро кристаллизуется и в декабре жидким он быть не может. Кроме этого, мед оказался настолько жидкий, что такого не бывает даже во время сбора, вкус также оказался гаденьким.
С гречишным все понятно, бригада таджиков в подвале растворяет старый просроченный мед водой и пакует по баночкам. А что они делают для получения кипрейного и хлопкового меда, даже думать не хочу. Жалею об одном, не почитал критические отзывы заранее.
Чуть не забыл, когда выбирал мед, то заинтересовался медом с шиповника и чайной розы, но в инете люди пишут, что шиповник и чайная роза не медонос.

like
Огромный выбор, удобная доставка.
dislike
Торгуют паленкой. Такой "мед" опасен для здоровья.
  • Оценка:
07:54

Заказывала много товаров на сайте компании "Мед и конфитюр". в первый раз прошло все гладко. Спустя пол года, заказала тоже много позиций, для подарков на новый год на работе. просила доставку в рабочий день в офис. Договорились на "П"онедельник, а это было 2 число. Заказ не приехал. Сделала отказа не пришедшего товара на сайте "Мед и конфитюр" во вторник.


И сформировала новый заказ. Мне перезвонил менеджер и сказал, что я обязана выкупить 1 заказ, который должен придти "П"ятого числа (????) видимо буква "П" сыграла роль "П"онедельник - "П"ятое чило... Низнаю в чем была у них причина. Я описала ситуацию, что заказ ждала в понедельник и теперь в нем нет надобности, ситуация изменилась мне нужен другой состав заказа, но менеджер настаивал на том, что они уже оплатили доставку (???) моего товара и пятого числа мне нужно его выкупить. Ни на сайте, ни при разговоре с менеджером, при оформлении заказа, никто и нигде не оговаривает, что они сами платят курьерской службе (наверно из своего кармана :) ), и что я не могу отменить заказ. В этот день я заказала на Wildberries тот же товар, тоже поставщик "Мед и конфитюр" и его уже получила. и тут самое интересное... Пятого числа мне приходит СМС, о том, что курьер с заказом выехал :) через пару часов мне позвонил этот курьер с информацией о том, что он подъезжает. я ему объяснила ситуацию, что заказ я уже давно отменила, почему ему об этом никто не сообщил... Эта компания, предлагает оплатить товар после формирования на сайте, но позже, когда перезванивает менеджер, многие позиции могут отсутствовать и вам будет предложено выбрать что-то другое на закрытие суммы оплаты. Я еще раз повторюсь, я заказала тот-же товар на Wildberries, все оперативно получила, а если вы сами еще заберете заказ (точек выдачи великое множество), или если у вас есть большая скидка, так это просто супер! "Мед и конфитюр" хотят впарить своей товар любыми способами, причем в разрез с правилами и всевозможными нормами.

like
Много всякой всячины
dislike
Информация по правилам выкупа и невозможности отказа не доносится до заказчика, не верно могут назначить день доставки
  • Оценка:
06:54

Когда-то давно в нашем городе была ярмарка, где продавали потрясающий клюквенный конфитюр на развес. С тех пор я пыталась найти хоть что-то похожее на него в обычных магазинах, но тщетно. Решила поискать в Интернете на свой страх и риск. Заказ сделала на 1500 руб. вместе с доставкой (2 кг конфитюра, баночка меда и два бальзама). Менеджер позвонила не сразу, где-то на второй день, но меня это не огорчило, хотя для других покупателей это может быть проблемой. Как я поняла, у них там всегда много заказов и я это могу понять и простить. Доставка была до пункта выдачи СДЭК. Упаковано было тщательно, только одна баночка треснула по стыку, но почти ничего не вытекло. Для меня главное, что конфитюр на вкус был точно таким же, что я и искала. Так что у меня все без претензий.

like
Вкуснейший конфитюр
dislike
Медленный ответ менеджера
  • Оценка:
06:54

Прежде чем что-то покупать обязательно проверяю отзывы о магазине и о продуктах на Отзовике. И вот в начале марта наткнулась на магазин med-konfitur. Понравилась продукция. Но были такие отрицательные отзывы, что не хотелось как говориться "попасть на деньги" Но все же решила проверить. И вот мои впечатления:
во-первых, очень большой ассортимент продукции;


во-вторых, все продукты в основном сибирских, башкирских и алтайских производителей (как известно лучший мед и травы находятся именно там). Сделаю дополнительно отзывы о мумие, живице, грибах. Все это помогло мне вылечить ребенка от сильного бронхита.
Заказ делала по розничным ценам (на сумму меньше 8000 руб). Менеджер позвонил и сообщил, что некоторых позиций нет. Прямо по телефону сделали замену. Для того, чтобы выслали счет на оплату пришлось еще раз звонить. Благо, что есть бесплатный телефон по России 8-800.
То, что нет возможности заказать и оплатить наложенным платежом Почтой России - это конечно минус. Но это для первой покупки. Когда уже все проверил и знаешь, что магазин реальный, то это даже плюс - не нужно платить почте дополнительные проценты от суммы перевода и торчать там в очередях, заполнять документы и т. д.
Первая посылка пришла дней через 5. Все прекрасно упаковано. Продукция свежая и натуральная.
Вторую посылку решила заказать уже по оптовым ценам (выходит на 30-40% дешевле от розничных цен). Это очень выгодно - сразу набрать всего-всего, да еще с такой скидкой! Можно с подругами совместные покупки делать, делиться впечатлениями!
Тем более я уже знала, что покупаю не кота в мешке, а хорошую продукцию. Схема также, что и по рознице. Все пришло вовремя. Пока разбирала посылку - напробовалась всего: и сбитни, и каменное масло, и гречишный мед, и прополис, и крема разные. Продукция от Сашера-мед - просто чудо!
Посмотрите как все упаковано: каждый пузырек в отдельную пузырчатую пленку, чтоб стекло не побилось и не вытекло.
Вообщем, магазин меня не разочаровал! Очень рекомендую всем! Не знаю, кого там из Австралии на 1000 баксов нагрели, очень похоже на конкурентный заказ!
Магазин работает с 1997 года. У них сотни заказов каждый день и естественно что то могут менеджеры вовремя не прислать. Но нужно звонить, узнавать, подтверждать.

like
большой ассортимент, низкие цены если брать оптом, продукция высшего качества
dislike
немного нужно "подгонять" менеджеров
  • Оценка:
06:54

Заказывал в интернет магазине med-konfitur.ru каштановый мёд. Поскольку я со Смоленской области, мне позвонили и спросили какую транспортную кампанию мы будем использовать. Поскольку доставка из магазина в транспортную кампанию стоит 550 рублей, мне предложили использовать "Деловые линии", так как в Пушкино они доставляют бесплатно. Таким образом я заплатил только за мёд, и мне не пришлось переплачивать за доставку в транспортную кампанию.
На сайте я оформил заказ. Там был кубик на 15 килограмм, по деньгам это меньше 9000 рублей. По телефону мне сказали что сделают перерасчет, так как вес у разного мёда разный. В итоге вышло 11000 рублей и 19 килограмм мёда. Меня это не разочаровало. В качестве перевода средств я выбрал Яндекс кошелек. Так как в этом случае нет никакой комиссии.

like
сами звонят, можно им позвонить бесплатно
dislike
не обнаружено
  • Оценка:
06:54

Сделала заказ в Австралию. Окончательную сумму меняли, высылали дополнительные счета за пересылку, ожида безоговорочной оплаты. В конце концов товар не отправили и денег не вернули. На сообщения не отвечают.
Не советую никому.

like
Хороший сайт, товары по хорошей цене в оптовом магазине.
dislike
Неуважительное отношение, грубые сообщения, надбавка за пересылку, обман.
  • Оценка:
06:54

В конце июля мною было оформлено 8 позиций на сумму 1752 рубля. Когда я решила открыть страницу с подробным рассмотрением заказа, то выяснилось, что сумма увеличилась до 3400 рублей.


Я очень удивилась. Выяснилось, что земляничного конфитюра у меня не одна, а аж шесть штук, хотя я точно всё проверила перед оформлением - в корзине была одна штука! Решила снова оформить заказ, аннулировав прежний. И тут новый сюрприз : стоимость доставки отчего-то вместо 400 увеличилась до 800 рублей. То есть в заказе указано, что доставка - 400 рублей. А в подробном рассмотрении заказа окончательная сумма увеличилась не на 400 рублей, а на 800! Тут я уже основательно разозлилась, поскольку с таким неприглядным мошенничеством мне ещё не приходилось сталкиваться! Третий раз я испытывать судьбу не стала. В конце концов, необходимую мне продукцию я приобрела на другом сайта, а этот мошеннический портал никому не посоветую!

like
Нет
dislike
При оформлении заказа на несколько сотен поднимается окончательная цена заказа
  • Оценка: